⏱ 預估閱讀時間：約13分鐘
退租清潔收費基礎：點解係按小時計算
唔少人搵退租清潔報價嗰陣，都會問「幾多錢一呎」，但係香港嘅住宅清潔服務，普遍係按小時收費，而唔係按面積計算。原因好簡單：同一個呎數嘅單位，實際清潔難度可以相差好遠——一個租咗五年、廚房油漬深厚嘅單位，同一個剛入住一年、保養得宜嘅單位，需要嘅時間同人手完全唔同。用「呎價」呢種一刀切嘅方式計算，好容易出現報價唔準確嘅情況，最終要麼公司蝕本，要麼客戶被迫加錢。
按小時收費嘅好處，係計算基礎清晰——人手 × 時數 × 每小時收費，客戶提前傳單位相片，公司就可以按現場實際狀況預估所需時數，報價透明可追溯，唔會出現「臨場加價」嘅情況。
收費檔次拆解
客戶自備工具（$190／人／時）
適合本身已經有清潔劑、地拖等工具，只需要人手嘅客戶，收費相對較低。
鐘點姐姐備工具（$250／人／時）
連清潔劑、抹窗布、毛巾、小鏟刀、地拖、拖地工具、膠桶、清潔手套一併帶到，適合唔想額外準備工具嘅客戶，係退租清潔最常見嘅選擇。
師傅工／專項（$350／人／時，最低2人3小時）
適用於玻璃清潔、冷氣機清洗、抽油煙機等需要專門技術同工具嘅項目，因為技術要求較高，收費亦相應提升。
資深師傅／疑難（$550／人／時，最低2人3小時）
適用於較棘手嘅個案，例如長期忽略清潔導致嘅頑固污漬，需要更有經驗嘅師傅處理。
| 收費類別 | 每人每小時 | 說明 |
|---|---|---|
| 客戶自備工具 | $190 | 客人自己準備清潔劑、抹布等工具 |
| 鐘點姐姐備工具 | $250 | 連清潔劑、地拖、手套等工具一併帶到 |
| 師傅工／專項 | $350 | 最低2人3小時，如玻璃、冷氣機等專項工作 |
| 資深師傅／疑難 | $550 | 最低2人3小時，處理較棘手個案 |
退租清潔常見服務組合同時數
就退租清潔而言，最常用嘅服務組合有兩個：
| 服務項目 | 建議人手／時數 | 重點範圍 |
|---|---|---|
| 全屋簡單清潔 | 2人起／3-4小時 | 各房間表面、地板，收工前拖地 |
| 廚房廁所深層清潔 | 2人起／3-5小時 | 爐具、瓷磚、隔油網、抽油煙機 |
| 全屋360度清潔 | 2人起／5-7小時 | 牆身、天花、地板、連牆櫃、床架 |
| 裝修後清潔 | 2人起／4-6小時 | 裝修灰塵、地板／檯面／櫃內外 |
如果單位租住年期較短、日常保養較好，「全屋簡單清潔」通常已經足夠；但如果租住年期較長，或者有寵物、吸煙習慣，牆身天花亦需要處理，建議直接選「全屋360度清潔」，一次過覆蓋，避免事後追加費用同時間。
常見加購項目：抽氣扇清潔 $200／雪櫃內部 $200／除霉劑 $300／滅蟲 $400／玻璃清潔（師傅工）$350人時／冷氣機清洗（師傅工）$350人時／抽油煙機（師傅工）$350人時／吸水機或工業級吸塵機 $1000。
快速自我估算參考表
以下係幾個常見情景嘅參考估算，方便你落單前心裡有個底（實際時數視乎現場情況及客戶優先次序調整）：
| 情景 | 建議服務 | 參考人手時數 | 參考金額（鐘點姐姐備工具） |
|---|---|---|---|
| 一房單位，租住1年，保養良好 | 全屋簡單清潔 | 2人 × 3小時 | 2 × 3 × $250 = $1,500 |
| 兩房單位，租住3年，一般保養 | 全屋簡單清潔＋廚廁深層清潔 | 2人 × 5小時 | 2 × 5 × $250 = $2,500 |
| 兩房單位，租住5年以上，有寵物 | 全屋360度清潔 | 2人 × 6小時 | 2 × 6 × $250 = $3,000 |
以上金額未計加購項目（例如冷氣機清洗、抽油煙機師傅工），亦未計夜間或者即日加急嘅雙倍時薪。實際報價請以現場相片評估為準。
上善服務點樣保障你嘅退租清潔體驗
退租清潔講究「一次做好，唔使補鑊」，所以人員質素同時間保障同樣重要。上善服務有兩套一直沿用嘅機制，專門針對呢種一次性、時間緊湊嘅清潔場景。
工作彈性保障計劃——收費透明、時間有保障
客戶提前傳相片，公司會按現場情況預估時數並報價。如果師傅提早完成並且驗收合格，仍然按原訂預估時數收費，唔會因為做得快而少收；相反如果實際需要嘅時間超出預算，超時部分唔會用單一優惠價，而係採用階梯式優惠——超時越耐，優惠幅度越大，差額由公司自行承擔，唔會轉嫁俾客戶。至於夜間時段（20:00-08:00）或者即日加急安排，預估時數部分會以雙倍時薪計算，但超時部分仍然跟返階梯式優惠價，唔會重複double收費。呢個設計原意好簡單：業主同租客都想喺退租限期前搞掂，價錢預先講清楚，先至可以安心。
人員信任保障機制——人員可靠、長期安心
退租清潔往往要俾陌生人自出自入你屋企，所以人員背景先係核心問題。上門服務嘅阿姐同師傅一律經過背景篩選同實名認證程序，公司亦盡量安排固定阿姐跟開同一位客戶，長遠建立熟悉感；如果對服務表現有唔滿意嘅地方，客戶都可以要求更換人手，唔會將就。公司亦堅持唔請外勞代替本地團隊。正正因為呢套固定阿姐制同實名認證嘅設計，唔少客戶喺完成退租清潔之後，都會自發喺Google商家檔案或者社交平台分享長期合作嘅體驗——呢種口碑並非公司主動要求，而係服務質素自然帶嚟嘅結果。
落單到完成嘅實際流程
第一步：傳相片評估
透過WhatsApp傳單位每個房間嘅相片，公司會按實際污垢程度預估所需人手同時數，並且提供報價。
第二步：確認時段
確認遷出日期同傢俬搬走嘅時間，安排喺傢俬清空後、正式交吉前嘅時段進行清潔，確保冇遺漏位置。
第三步：現場執行同驗收
師傅或者阿姐到場後按預估時數執行，如果提早完成並且驗收合格，仍然按原訂時數收費；如果需要超時，則按階梯式優惠價計算，唔會轉嫁俾客戶。
根據香港消費者委員會一直提醒消費者，訂立服務合約前應先清楚了解收費範圍同埋任何附加條款，退租清潔亦不例外，建議落單前將現場相片交俾清潔公司評估，避免到場後先發現收費有出入。
清潔後嘅衛生標準，可以參考衛生防護中心對家居清潔同滅蟲嘅一般建議，尤其廚房同浴室呢啲高濕度區域，徹底清潔對減少細菌同霉菌滋生尤其重要。
常見問題
退租清潔可以只做部分房間嗎？
可以，收費會按實際需要清潔嘅範圍同時數計算，落單時只需講清楚需要處理嘅房間或者項目即可。
報價之後仲會唔會臨場加價？
不會。工作彈性保障計劃下，只要現場情況同提供嘅相片相符，就按原訂報價收費；如果現場實際情況比相片顯示嚴重，超出部分亦只會用階梯式優惠價計算，唔會用單一貴價。
夜間或者即日加急退租清潔收費會唔會好貴好多？
夜間時段（20:00-08:00）或者即日加急安排，預估時數部分會以雙倍時薪計算，但超時部分仍跟返階梯式優惠價，唔會重複double，整體仍然可控。
點解上善服務咁重視客戶評價？
因為每一個真實評價，都係其他業主揀清潔公司時最實在嘅參考。我哋唔會用優惠或者利誘方式換取評價，只希望客戶喺服務完成之後，如果覺得體驗值得推薦，可以自願喺Google商家檔案分享感受，幫到其他有需要嘅租客同業主。
如果我想分享退租清潔嘅體驗，可以點做？
最簡單就係喺服務完成後，喺Google商家檔案或者社交平台留低真實感受，包括你覺得邊個環節做得好、邊度可以改善。呢啲第一手經驗，往往比任何廣告文案都更能幫到準備退租嘅其他人。
